SENTIDOS FUNDAMENTALES DEL MARKETING HOLÍSTICO - Resolviendo los problemas del ser humano

Posted by Isabel Cristina Bermúdez Romero in

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El marketing holístico busca la forma de integrar estos cuatro enfoques para de esta manera hacer un enfoque global sobre lo que realmente es necesario para tener una buena acogida con los consumidores y un buen grupo de trabajo dentro de la organización.

Marketing interno: busca orientar todo el personal y capacitarlo para que su trabajo sea óptimo y evitar errores de cualquier tipo.


Marketing integrado: es el encargado de diseñar las actividades y programas orientados a dar un valor agregado al producto para que los consumidores se sientan totalmente a gusto con él.


Marketing de relaciones: tiene como objetivo establecer relaciones satisfactorias entre grupos de interés de forma que todos los grupos que se relacionen se sientan a gusto.


Marketing de responsabilidad social: busca la forma de apoyar el medio ambiente, la ética y los aspectos sociales con el fin de brindar bienestar a los consumidores y a la organización.


El marketing holístico tiene unos enfoques que influyen directamente en la mercadotecnia: El Marketing está en el concepto errado de ser el generador principal de la estrategia de la empresa, pues es realmente una función táctica que además de generar objetivos y compromisos, también los cumple.


Hay tres sentidos fundamentales en los cuales se debe presentar la característica integral del Marketing:


1. Se debe adoptar una perspectiva completa de las necesidades de los clientes; sin limitarse a la creación de un producto o servicio, sino además proveyendo soluciones efectivas a los clientes.


2. La empresa debe tener un efectivo e integral sistema de servicio al cliente pues su comportamiento define la efectiva satisfacción del mismo, determinando su lealtad o deserción.


3. La empresa también debe adoptar una perspectiva más holística de su industria; tanto los participantes como la evolución de la misma. Cubriendo todos los departamentos de la empresa o más específicamente, toda la cadena de suministros.